近日，瑞云服务云携手上海发那科机器人有限公司(以下简称：发那科)成功举办售后CRM系统二期项目启动会，双方多位领导共同出席了当天的启动会。

早在2020年，发那科便与瑞云服务云进行了第一次牵手，借助瑞云服务云一体化智能服务管理平台，发那科打造出了多渠道服务受理、移动化现场服务、车辆使用管理、配件管理等模块，实现了数字化客户体验、人员效能的提升、服务闭环打通以及车辆备件的有效管控。

      此次携手将在原有基础上推动双方合作迈向更高水平，进一步深化发那科的需求应用落地，基于瑞云服务云专业的产品与服务能力，彼此携手展开深度服务转型战略合作。

      会上，发那科服务部部长张海森表达了对于双方合作的美好愿景，并强调了公司作为先进的装备智造企业，对于优质服务体系流程与IT信息化建设的迫切需求。希望未来能与瑞云服务云达成更为紧密的务实合作，借助专业化系统支持，进一步提升服务管理能力，进而实现发那科业绩高速增长的终极目标。

      目前，发那科正处于如火如荼的快速发展阶段。瑞云服务云在深入了解客户诉求后，愿为发那科的系统应用落地提供强有力支持，将协同技术侧、实施侧及客户成功侧等多方通力配合，为发那科实现销售额过百亿的发展目标添砖加瓦。

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来源：网络

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